Ứng dụng các công cụ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề trong hoạt động cải tiến năng suất chất lượng

Abstract

Các công cụ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề trong hoạt động cải tiến năng suất chất lượng bao gồm: Biểu đồ nhân quả (Cause Effect chart), sơ đồ ma trận (Matrix dillagram), 5-why, phân tích lỗi theo hình cây (Fault tree analysis)