Tin KH & CN Hải Phòng

Phát triển nhân lực du lịch chất lượng cao của thành phố Hải Phòng trong điều kiện hội nhập quốc tế (13/09/2016)

Sáng 9/9/2016, Sở KH&CN thành phố Hải Phòng tổ chức Hội nghị tư vấn đánh giá, nghiệm thu kết quả thực hiện nhiệm vụ KH&CN cấp thành phố: “Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp phát triển nhân lực du lịch chất lượng cao của thành phố Hải Phòng trong điều kiện hội nhập quốc tế đến năm 2020”. Nhiệm vụ do trường Cao đẳng nghề Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng chủ trì thực hiện. Nhóm tác giả thực hiện đề tài đã tiến hành nghiên cứu cơ sở lý luận và kinh nghiệm có liên quan đến phát triển nhân lực du lịch chất lượng cao trong hội nhập quốc tế; thực trạng phát triển nhân lực quản trị doanh nghiệp du lịch chất lượng cao và lao động lành nghề ngành du lịch Hải Phòng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, quy mô, số lượng nhân lực ngành du lịch tuy có tăng lên qua các năm nhưng chất lượng lao động còn thấp; tỷ lệ nhân lực quản trị doanh nghiệp và lao động lành nghề ngành du lịch đạt tiêu chuẩn “chất lượng cao” rất thấp, chưa đáp ứng được yêu cầu triển khai các hoạt động du lịch đang ngày càng đa dạng về sản phẩm, loại hình du lịch và chất lượng các loại hình và sản phẩm du lịch. Công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao còn nhiều bất cập: các cơ sở đào tạo nghề du lịch trên địa bàn thành phố chưa đủ điều kiện để đào tạo nguồn nhân lực đạt được các tiêu chí về nhân lực “chất lượng cao”, nhất là nhân lực quản trị doanh nghiệp chất lượng cao và lao động lành nghề chất lượng cao về du lịch trong thời kỳ hội nhập quốc tế; khoảng cách giữa thực trạng phát triển nhân lực quản trị doanh nghiệp chất lượng cao và lao động lành nghề chất lượng cao về du lịch so với nhu cầu đòi hỏi về phát triển ngành du lịch Hải Phòng trong thời kỳ hội nhập quốc tế còn quá lớn.

Thực trạng này đòi hỏi yêu cầu hình thành nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao, có kiến thức về nghề nghiệp, kỹ năng chuyên sâu, có phương pháp phục vụ ngày càng đa dạng; đưa ra được sản phẩm du lịch độc đáo, có sự khác biệt trong cá tính tiêu dùng và nhu cầu du lịch đa dạng của du khách… phục vụ phát triển du lịch Hải Phòng trong tiến trình hội nhập quốc tế.

Trên cơ sở các nghiên cứu trên, nhóm tác giả đề xuất 05 giải pháp phát triển nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp du lịch chất lượng cao và lao động lành nghề cho ngành du lịch Hải Phòng trong điều kiện hội nhập quốc tế đến năm 2020 gồm: áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch trong đào tạo theo tiêu chuẩn ASEAN; đào tạo lại, bồi dưỡng nhân lực trong doanh nghiệp; xây dựng và thực hiện chính sách thu hút và trọng dụng nhân lực chất lượng cao; xây dựng cơ chế phối hợp giữa nhà nước, nhà trường và nhà sử dụng lao động trong phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao; xây dựng cơ sở dữ liệu về nguồn nhân lực để kết nối cung - cầu trong phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao.

Theo đánh giá của hội đồng KH&CN cấp thành phố, đề tài cung cấp luận cứ khoa học, thông tin hữu ích cho công tác đào tạo của các trường trong lĩnh vực du lịch; Định hướng chương trình đào tạo, tiêu chuẩn đầu ra của chính sách trọng dụng, thu hút nhân lực cho đào tạo giảng viên.

Thu Nga