Thông tin kết quả nhiệm vụ KH&CN

Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số để thiết lập tối ưu hóa, hiện đại hóa hệ thống quản trị doanh nghiệp (07/02/2025)

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quá trình thay đổi về tư duy và ứng dụng công nghệ và kỹ thuật số để cải thiện hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng trưởng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bao gồm việc sử dụng các phần mềm, ứng dụng, hệ thống thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), điện toán đám mây,... để thu thập, phân tích dữ liệu, tự động hóa các quy trình kinh doanh và quản lý. Mục tiêu của chuyển đổi số giúp doanh nghiệp: tăng hiệu quả và năng suất; cải thiện trải nghiệm khách hàng; mở rộng thị trường và tăng doanh thu; tối ưu hóa quy trình quản lý; tận dụng dữ liệu và thông tin; tăng cường khả năng cạnh tranh; bảo vệ môi trường và phát triển bền vững; thúc đẩy đổi mới và sáng tạo. Chuyển đổi số không chỉ sử dụng công nghệ mà đây là sự thay đổi cơ bản trong cách mà một tổ chức vận hành, giao tiếp và tương tác với khách hàng, được xem là sự phá vỡ cách thức hoạt động truyền thống để trở nên công nghệ hoá, hiện đại hoá hơn, đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng cải tiến và đổi mới để giữ bắt kịp với sự phát triển của công nghệ và thị trường.

Ứng dụng công nghệ số để thiết lập tối ưu hóa, hiện đại hóa hệ thống quản trị doanh nghiệp được hiểu như hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp trong điều hành và sản xuất. Tối ưu hóa và hiện đại hóa hệ thống quản trị thông qua ứng dụng công nghệ số sẽ giúp lãnh đạo doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất hiệu quả, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động, đảm bảo sự cạnh tranh trên thị trường, quản lý nguồn lực và phát triển chiến lược sản xuất.

Để giúp doanh nghiệp thành công, hạn chế các rủi ro khi ứng dụng công nghệ số, Trung tâm Phát triển khoa học - công nghệ và Đổi mới sáng tạo chủ trì thực hiện nhiệm vụ “Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số để thiết lập tối ưu hóa, hiện đại hóa hệ thống quản trị doanh nghiệp”, ThS. Phạm Thị Huệ làm chủ nhiệm. Nhiệm vụ thực hiện ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản trị và điều hành cho 04 doanh nghiệp hoạt động ở các lĩnh vực sản xuất khác nhau: sản xuất vật liệu xây dựng, sản xuất xuồng và ca nô tốc độ cao, sản xuất và kinh doanh nước mắm, sản xuất mực in bao bì, gồm: Công ty cổ phần thạch cao Đình Vũ, Công ty TNHH Thế Kỷ, Công ty cổ phần chế biến dịch vụ thủy sản Cát Hải, Công ty cổ phần mực in Á Châu.

Hình ảnh 4 doanh nghiệp tham gia triển khai nhiệm vụ.

Nghiên cứu tiến hành đánh giá thực trạng về ứng dụng công nghệ số tại doanh nghiệp dựa theo bộ công cụ năng suất ViPa theo 04 trụ cột chính (quản trị doanh nghiệp, quản trị năng suất, nền tảng cơ sở vật chất cho chuyển đổi số và sản xuất thông minh); đánh giá thực trạng mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp (Bộ chỉ số DBI) dựa trên 6 trụ cột (trải nghiệm số cho khách hàng, chiến lược số, hạ tầng và công nghệ số, vận hành, văn hóa số, dữ liệu và tài sản thông tin). So sánh, tổng hợp kết quả đánh giá của 02 bộ công cụ ViPa và bộ chỉ số DBI đánh giá hiện trạng ứng dụng công nghệ số của 04 doanh nghiệp cho thấy, 03 doanh nghiệp (Công ty cổ phần mực in Á Châu, Công ty cổ phần thạch cao Đình Vũ, Công ty cổ phần chế biến dịch vụ thủy sản Cát Hải) có quan tâm và đang tìm hiểu, làm quen về chuyển đổi số; đánh giá hiện trạng ứng dụng công nghệ số đang ở mức độ khởi động. Công ty TNHH Thế kỷ là doanh nghiệp có hạ tầng cơ sở tốt hơn, đã triển khai thực hành năng suất, có kế hoạch và kinh nghiệm triển khai. Đơn vị đã đầu tư một phần về cơ sở vật chất công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số tại doanh nghiệp, đánh giá hiện trạng ứng dụng công nghệ số đang ở mức độ hình thành. Nghiên cứu cũng đề xuất các công cụ được lựa chọn để đánh giá ứng dụng công nghệ số sử dụng phù hợp với 04 doanh nghiệp để xây dựng nhiệm vụ và lộ trình về quản lý doanh nghiệp, quản lý năng suất, nền tảng ứng dụng công nghệ số và sản xuất thông minh.

Nghiên cứu cũng phân tích bối cảnh và yêu cầu ứng dụng công nghệ số của 04 doanh nghiệp, từ đó đề xuất lộ trình ứng dụng công nghệ số của doanh nghiệp để thiết lập tối ưu hóa, hiện đại hóa hệ thống quản trị doanh nghiệp. Theo đó, Công ty cổ phần mực in Á Châu xác định năm 2024 triển khai ứng dụng phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp ERP-Life tại doanh nghiệp; giai đoạn 2025-2026 tiếp tục triển khai và hoàn thiện 05 phân hệ (mua hàng, bán hàng, kho, kế toán và quản lý sản xuất trên phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp ERP-Life tại công ty), mở rộng thêm các modul hợp phần về quản trị nhân sự, quản trị khách hàng; năm 2027 mở rộng thêm các modul hợp phần về quản lý và thực thi chuỗi cung ứng; giai đoạn 2028-2030 tích hợp máy móc vào phần mềm để quản lý chi tiết hơn phần sản xuất, lập kế hoạch sản xuất tự động, thu thập dữ liệu sản xuất theo thời gian thực, tự động hóa kho thông minh. Với Công ty cổ phần thạch cao Đình Vũ, năm 2025 triển khai ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp Viindoo; giai đoạn 2025-2026 tiếp tục triển khai và hoàn thiện 06 modul (Quản lý khách hàng; Quản lý hoạt động bán hàng; Quản lý hoạt động mua hàng; Quản lý hàng hóa lưu kho (xuất - nhập - tồn); Quản lý công nợ đối tác; Thiết lập công cụ giao tiếp nội bộ) trên phần mềm quản trị doanh nghiệp Viindoo tại công ty; năm 2027 mở rộng thêm các modul hợp phần về quản lý và thực thi chuỗi cung ứng; giai đoạn 2028-2030 rà soát và lập kế hoạch chuẩn bị nguồn lực chuyển đổi sản xuất thông minh và thông minh hóa các hoạt động của doanh nghiệp, nhận diện công nghệ số phục vụ sản xuất thông minh, nền tảng số nâng cao phục vụ lưu trữ, hoạch định nguồn lực và ra quyết định để sử dụng giải pháp phần mềm phù hợp, kết nối tích hợp hệ thống thiết bị đang sử dụng, tham gia các khóa tập huấn về sản xuất thông minh do nhà cung cấp thiết bị đào tạo, IoT tích hợp máy móc thiết bị.  Công ty cổ phần chế biến dịch vụ thủy sản Cát Hải đặt mục tiêu năm 2024 triển khai ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp – CoDX, giai đoạn 2025-2026 tiếp tục triển khai và hoàn thiện ứng dụng văn phòng số tại công ty, mở rộng thêm các modul hợp phần về quản trị nhân sự, quản trị khách hàng; năm 2027 mở rộng thêm các modul hợp phần về quản trị tài chính, mở rộng thêm các modul hợp phần về quản lý và thực thi chuỗi cung ứng; năm 2028-2030 mở rộng thêm modul hợp phần về quản trị sản xuất, hệ sinh thái khách hàng (App mobile riêng mang thương hiệu mắm Cát Hải; hệ thống DMS phân phối tới các đại lý), tự động hóa kho thông minh. Với Công ty TNHH Thế kỷ, năm 2024 triển khai vận hành thử nghiệm phần mềm Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất Misa amis; giai đoạn 2025-2026 tiếp tục triển khai và hoàn thiện các nghiệp vụ (quỹ, thủ quỹ, ngân hàng, bán hàng, quản lý hóa đơn, thuế, tổng hợp, mua hàng, kho, thủ kho, công cụ, dụng cụ, tài sản cố định, khế ước vay, tiền lương, giá thành sản xuất định mức, ngân hàng điện tử, thuế điện tử, hóa đơn điện tử, xử lý hóa đơn trên phần mềm Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất Misa amis tại công ty), mở rộng thêm các modul hợp phần về quản trị nhân sự, quản trị khách hàng; năm 2027 mở rộng thêm các modul hợp phần về quản lý sản xuất và quản trị doanh nghiệp; năm 2028-2030 tích hợp máy móc vào phần mềm để quản lý chi tiết hơn phần sản xuất, lập kế hoạch sản xuất tự động, thu thập dữ liệu sản xuất theo thời gian thực, tự động hóa kho thông minh.

Từ những nghiên cứu và đề xuất trên, nhóm tác giả đề xuất các giải pháp tổ chức thực hiện và triển khai thử nghiệm ứng dụng công nghệ số. Trong đó các giải pháp thực hiện liên quan tới vấn đề nhân lực và tài chính, tài sản, cơ sở vật chất tổ chức thực hiện ứng dụng công nghệ số của doanh nghiệp. Việc triển khai thử nghiệm ứng dụng công nghệ số tại 04 doanh nghiệp gồm: Chuẩn hóa quy trình quản lý và phân loại dữ liệu cần số hóa; Chuẩn bị thiết bị và lựa chọn giải pháp công nghệ số và đơn vị cung cấp giải pháp quản lý phù hợp với doanh nghiệp. Kết quả thử nghiệm cho thấy, đối với Công ty cổ phần mực in Á Châu, việc số hóa quy trình, tài liệu giúp hoàn thành các nhiệm vụ lặp lại một cách nhanh chóng thông qua tự động hóa công việc; tối ưu hóa thời gian làm việc và tạo điều kiện cho nhân công thực hiện các công việc tạo ra giá trị cao hơn, do đó giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp. Đối với Công ty cổ phần thạch cao Đình Vũ, số hóa quy trình, tài liệu thúc đẩy tính linh hoạt cao cho doanh nghiệp, giúp tổ chức nhanh chóng thích ứng với thay đổi và tái cấu trúc bộ máy dễ dàng hơn; bước đầu triển khai ứng dụng công nghệ số đã mang lại hiệu quả về kinh tế, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm của Công ty. Đối với Công ty cổ phần chế biến dịch vụ thủy sản Cát Hải, đã bước đầu nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên công ty khi ứng dụng công nghệ sỗ trong không gian số tại doanh nghiệp; môi trường làm việc chuyển đổi mô hình từ thủ công sang tự động hóa, số hóa hệ thống dữ liệu, số hóa quy trình làm việc, giúp tăng hiệu quả làm việc và phối hợp công việc từ xa; phần mềm đang áp dụng phù hợp với công ty, giúp việc quản lý công ty mang lại hiệu quả rõ rệt, nhanh và thuận tiện hơn…

Với lộ trình ứng dụng công nghệ số được xây dựng giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình quản lý và vận hành doanh nghiệp, kết nối, thu ngắn khoảng cách của các bộ phận, tối ưu năng suất làm việc của người lao động, gia tăng chất lượng sản phẩm, thúc đẩy hiệu quả và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Đồng thời, để kiểm soát tốt các chi phí sản xuất, tiến độ sản xuất và thích ứng với yêu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh. 

Có thể tìm đọc toàn văn Báo cáo kết quả nghiên cứu tại Trung tâm Thông tin, Thống kê khoa học và công nghệ Hải Phòng./.